Comunicación institucional ordenada y con constancia
Cada área y cada sede con su propio espacio, su equipo con permisos y sus canales. Con la base de medios, el boletín a la ciudadanía y el registro de actividad dentro.
Gratis. Sin tarjeta de crédito. Sin permanencia.
- 2
- Niveles: organismo y área
- 4
- Roles con permisos
- 4
- Acciones comprobadas en servidor
Trabajando en
Entidades
Divisiones
Clientes
4.180
Publicaciones
212
Público
9
Multimedia
1.360
Próximas acciones
- Bando municipal · Google Businesslun 09:00
- Boletín a la ciudadaníamié 08:00
Actividad reciente
- Nota de prensa enviada a 34 medioshace 3 h
- Público «Vecinos del casco» actualizadoayer
Réplica del selector de contexto y del dashboard de MKG Suite. Marcas y cifras de ejemplo.
Varias áreas comunicando sin pisarse.
El problema habitual no es publicar: es que cada concejalía o servicio lleva sus redes por su cuenta, con sus propias herramientas y sin que nadie tenga la foto completa.
Cada área con su propio espacio
El organismo es una entidad y sus áreas o sedes son divisiones dentro de ella, cada una con sus canales, sus contenidos y sus datos separados. Cultura no ve el trabajo de Deportes salvo que se quiera.
Varios organismos, una sola cuenta
Patronatos, empresas municipales o consorcios pueden convivir como entidades independientes, sin mezclar su comunicación ni sus contactos.
Un panel por contexto
Cada área guarda su propia configuración de widgets y sus propias cifras, así que quien entra ve lo suyo y no un cajón común.
Cuatro asuntos de una comunicación institucional, resueltos.
Cada área comunica sin pisar a las demás
Contenidos, contactos, biblioteca y métricas se filtran por entidad y división, y el panel de cada contexto es independiente. Coordinar deja de ser reenviar archivos por correo.
Queda constancia de lo publicado
Cada publicación guarda su canal, su fecha y sus métricas, y las campañas agrupan lo que se hizo bajo un mismo objetivo. Cuando toca justificar una acción, está todo en el mismo sitio.
Relación con medios sin listas paralelas
El directorio de Medios vive dentro de Audiencias pero separado de la base de ciudadanos y empresas, con sus propios filtros para segmentar por ámbito o provincia.
Lo que pregunta la gente, en una bandeja
Comentarios, mensajes y reseñas de los perfiles del organismo llegan al Inbox, con un tono de respuesta definido por canal. La automatización se puede dejar apagada y responder siempre a mano.
Quién puede hacer qué, módulo a módulo.
El servidor comprueba cuatro acciones —ver, crear, editar y eliminar— en cada operación. Elige un rol para ver qué puede hacer por defecto.
Propietario: la persona responsable de la cuenta del organismo. Acceso total, incluida la configuración.
| Módulo | Ver | Crear | Editar | Eliminar |
|---|---|---|---|---|
| Ciudadanos y públicos | Permitido | Permitido | Permitido | Permitido |
| Medios | Permitido | Permitido | Permitido | Permitido |
| Multimedia | Permitido | Permitido | Permitido | Permitido |
| Contenidos y campañas | Permitido | Permitido | Permitido | Permitido |
| Boletines | Permitido | Permitido | Permitido | Permitido |
| Inbox | Permitido | Permitido | Permitido | Permitido |
Propietario y administrador tienen acceso total por diseño: el servidor les concede cualquier acción sin consultar la tabla de permisos.
Cada área con su cuenta no es coordinación.
Cuando el material vive en el ordenador de cada persona y las contraseñas se comparten por correo, el problema aparece el día que alguien cambia de puesto.
Con herramientas repartidas
- Contraseñas de las redes compartidas por correo entre áreas
- La base de medios en una hoja de cálculo que cada uno copia
- Sin saber quién publicó qué ni cuándo
- Bajas del boletín gestionadas a mano, correo a correo
Con MKG Suite
- Cada persona con su usuario, su rol y sus permisos por módulo
- Directorio de medios común, separado del de ciudadanía
- Actividad reciente y métricas por publicación y campaña
- Bajas y cancelación de suscripción con su propia página
Lo que suele preguntar un gabinete de comunicación.
Separación por áreas, control de quién publica, registro de lo hecho y qué pasa con una contratación pública.
Sí, y es la forma natural de montarlo. El organismo se crea como una entidad y cada área, concejalía o sede es una división dentro de ella. Los contenidos, los contactos, la biblioteca de imágenes y las métricas se filtran por ese contexto: cuando alguien trabaja en el área de Cultura no ve ni toca lo de Deportes. Si conviven varios organismos —un patronato, una empresa municipal—, cada uno puede ser una entidad independiente dentro de la misma cuenta.
Con roles y permisos por módulo. Hay cuatro roles y cuatro acciones posibles sobre cada módulo: ver, crear, editar y eliminar. Administrador y propietario tienen acceso total; para los perfiles de editor y de solo lectura se puede ajustar módulo a módulo qué pueden hacer. Lo importante es que la comprobación se hace en el servidor en cada operación, no ocultando botones: aunque alguien intente la acción por otra vía, se rechaza si no tiene el permiso.
Cada publicación guarda el canal por el que salió, su fecha programada y sus métricas, y las campañas agrupan las acciones bajo un mismo objetivo con su periodo. En el panel, el widget de Actividad Reciente muestra las últimas creaciones y modificaciones del equipo. Para los boletines, cada envío conserva enviados, entregados, abiertos, clics, bajas y rebotes, con el detalle de los enlaces más pulsados.
Se gestionan solas. Cada envío incluye su enlace de baja y existen páginas propias de cancelación de suscripción y de baja, así que nadie tiene que escribir un correo pidiendo que le saquen de la lista. Las bajas quedan registradas en las métricas del envío y el contacto deja de recibir los siguientes. Los públicos se definen con filtros —provincia, sector y otros— y se pueden reevaluar de forma dinámica, de manera que las listas no se quedan desfasadas.
Eso depende del pliego concreto, así que la respuesta honesta es que hay que verlo caso por caso: condiciones del servicio, tratamiento de datos, plazos y cualquier requisito técnico que traiga el expediente. Escríbenos contando el contexto y lo revisamos con vosotros antes de que os planteéis nada. Preferimos decir esto a publicar una lista de certificaciones y sellos en una página de marketing.
Última revisión:
MKG Suite para otros perfiles
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