Cómo crear y enviar una newsletter
El email sigue siendo el canal con mejor retorno y en MKG Suite es un canal nativo, no una integración. El asistente tiene cuatro pasos y la parte que más decide el resultado no es el diseño, sino a quién se lo mandas: por eso el segundo paso es el público.
Asistente de newsletter en su tercer paso, con el resumen del envío: asunto, remitente y número de destinatarios del público elegido.
Antes de empezar
- Tener clientes o contactos cargados en el CRM, o un público objetivo ya creado.
- Tener configurado el remitente de correo de la cuenta.
Paso 1 — Configuración
Entra en Contenidos › Planificador, pulsa «Crear Publicación» y elige Newsletter. El primer paso pide dos cosas: un nombre interno, que solo veis tú y tu equipo en el listado, y el asunto del email, que es lo que ven los destinatarios.
El asunto es el campo que más influye en la tasa de apertura. Concreto y corto funciona mejor que ingenioso, y conviene que diga qué hay dentro.
Paso 2 — Público
Aquí eliges a qué público o públicos objetivo se envía. Los públicos se crean en Audiencias › Público y pueden ser manuales, con los contactos que metas a mano, o dinámicos, que se rellenan solos según filtros de sector, provincia, cargo u otros campos del CRM.
Puedes seleccionar más de un público en el mismo envío. Si un contacto está en dos de ellos, no recibe el correo dos veces.
Paso 3 — Contenido
El contenido se monta con bloques de texto e imágenes. El asistente de IA puede redactarlo a partir del tema del envío y, si lo indicas, del producto o servicio del catálogo que quieras promocionar, con sus datos reales.
Para envíos a prensa hay un tratamiento específico: cuando el público es de medios de comunicación, la IA usa un enfoque de nota de prensa en lugar de uno comercial.
- Inserta imágenes desde la biblioteca multimedia o genéralas con IA sin salir del asistente.
- Escribe el correo pensando en que se leerá en el móvil: párrafos cortos y una sola llamada a la acción clara.
- Evita meter la información importante solo dentro de una imagen: muchos clientes de correo las bloquean por defecto.
Paso 4 — Envío
Revisa el remitente
El nombre y la dirección desde la que sale el correo. Es lo primero que mira quien lo recibe para decidir si abre.
Envía ahora o programa
Igual que en redes, puedes dejarlo programado a fecha y hora y verlo en el calendario junto al resto del contenido.
Sigue los resultados
Cada envío guarda su seguimiento de aperturas y clics, accesible desde su ficha en el planificador.
Seguimientos automáticos
Una newsletter enviada puede tener seguimientos: correos posteriores que se envían en función de lo que haya hecho el destinatario, por ejemplo a quien no abrió el primero. Se configuran desde la ficha del envío, y son la forma más sencilla de recuperar parte de la lista sin volver a escribir la campaña entera.
Preguntas frecuentes Las dudas que aparecen al hacerlo
Lo que suele preguntarse quien sigue este tutorial con el panel abierto delante.
Depende de tu plan, que incluye un cupo de envíos; el consumo y el límite los ves en Configuración › Mi Plan. El plan gratuito trae un cupo pensado para probar el canal con una lista pequeña, y los planes de pago lo amplían considerablemente.
Sí. Los envíos incluyen su enlace de baja y quien se da de baja deja de recibir correos sin que tengas que hacer nada. Al crear un público objetivo puedes personalizar la imagen y el texto de la página de baja, para que ese último contacto también se parezca a tu marca.
Sí, y tiene tratamiento propio. En Audiencias › Medios está el directorio de medios de comunicación y periodistas, con sus datos y su histórico de envíos, y puedes crear públicos objetivo de tipo medios. Cuando el envío va dirigido a ellos, el asistente de IA cambia al registro de nota de prensa en lugar del comercial.
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