El diccionario del marketing digital

El alcance es el número de personas distintas que han visto tu contenido al menos una vez.

El brand awareness es cuánta gente conoce tu marca y se acuerda de ella cuando le surge la necesidad que tú resuelves.

Un buyer persona es la descripción concreta y con nombre propio de tu cliente tipo, construida a partir de datos reales de tus clientes, no de suposiciones.

El contenido evergreen es el que sigue siendo útil y atrayendo visitas meses o años después de publicarse, porque no depende de una fecha ni de una novedad.

El copywriting es escribir textos con un objetivo concreto: que quien los lea haga algo, no solo que quede bonito.

El CPC es lo que te cuesta de media cada clic que recibe tu anuncio.

El CPL es lo que te cuesta de media conseguir un contacto interesado.

El CPM es lo que cuesta que tu anuncio se muestre mil veces, se haga clic en él o no.

Una CTA es el texto o el botón que le pide explícitamente al lector que haga algo: comprar, pedir cita, descargar o responder.

El CTR es el porcentaje de personas que hacen clic en algo sobre el total de las que lo han visto.

El doble opt-in es pedir a quien se suscribe que confirme su email haciendo clic en un enlace antes de darlo de alta en la lista.

Un embudo de conversión es el recorrido por etapas que hace una persona desde que te descubre hasta que compra, y en el que en cada paso queda menos gente.

El engagement es el nivel de interacción que genera tu contenido: me gusta, comentarios, guardados, veces compartido y clics, en relación con la gente que lo ha visto.

Las impresiones son el número de veces que tu contenido se ha mostrado en pantalla, contando varias veces a la misma persona.

Un KPI es la métrica concreta que has decidido que mide si algo está funcionando o no, frente a un objetivo que fijaste antes de empezar.

Una landing page es una página hecha para una sola campaña y con un único objetivo, a la que llega la gente desde un anuncio o un enlace concreto.

Un lead es una persona que ha dejado sus datos de contacto voluntariamente y con ello ha mostrado interés en lo que ofreces.

Un lead magnet es el recurso gratuito y útil que ofreces a cambio de los datos de contacto de alguien.

Una palabra clave es lo que la gente escribe en el buscador y para lo que tú quieres aparecer.

Un píxel es un fragmento de código que se instala en tu web y le cuenta a la plataforma publicitaria qué hace la gente en ella después de ver o clicar un anuncio.

Un público similar es una audiencia que la plataforma publicitaria construye buscando usuarios que se parecen a una lista tuya de clientes o visitantes.

La puja es lo máximo que estás dispuesto a pagar por un clic o por mil impresiones, y es lo que te hace competir con el resto de anunciantes por el mismo espacio.

Un rebote es un email que no ha podido entregarse y que el servidor del destinatario devuelve.

El retargeting consiste en volver a mostrar anuncios a personas que ya han visitado tu web o interactuado contigo, en lugar de a desconocidos.

El ROAS son los euros de ingresos que genera cada euro invertido en publicidad.

El ROI es el porcentaje de beneficio que deja una inversión una vez descontado lo que costó.

Segmentar es dividir tu público en grupos con algo en común para enviar a cada uno el mensaje que le encaja, en vez del mismo para todos.

El SEM es la publicidad de pago que aparece en los buscadores cuando alguien busca algo relacionado con lo que vendes.

El SEO es el conjunto de trabajos que hacen que tu web aparezca entre los primeros resultados de Google sin pagar por ello.

La tasa de apertura es el porcentaje de personas que abren un email sobre el total de las que lo recibieron.

La tasa de bajas es el porcentaje de suscriptores que se dan de baja de tu lista tras un envío.

La tasa de conversión es el porcentaje de visitantes que completan la acción que querías que hicieran.

Un test A/B consiste en mostrar dos versiones de algo a partes equivalentes del público al mismo tiempo para ver cuál funciona mejor con datos en lugar de con opiniones.

Los UTM son etiquetas que se añaden al final de un enlace para que tu herramienta de analítica sepa exactamente de qué campaña, canal y anuncio viene cada visita.