Centro Legal

Información legal, privacidad y políticas de MKG Suite — Una solución de Eivor Systems S.L.

Última revisión:

1. Responsable del Tratamiento

Eivor Systems S.L. (en adelante, “MKG Suite”) es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través de esta plataforma.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de registro: nombre, email, contraseña (cifrada), empresa.
  • Datos de uso: acciones realizadas en la plataforma, logs de actividad, preferencias.
  • Datos de contacto de terceros: clientes, medios y prospectos que el usuario gestiona dentro de su cuenta.
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies.
  • Datos de facturación: información de pago procesada a través de Stripe.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

  • Prestar el servicio de la plataforma MKG Suite.
  • Gestionar tu cuenta de usuario y el acceso multi-tenant.
  • Procesar pagos y facturación.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
  • Mejorar la plataforma mediante análisis anonimizado de uso.
  • Cumplir con obligaciones legales.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

  • Ejecución de contrato: necesario para prestar el servicio contratado.
  • Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: mejora del servicio y seguridad de la plataforma.
  • Obligación legal: cumplimiento de normativa fiscal y contable.

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Tras la baja, los datos se conservan durante el periodo legalmente establecido (5 años para datos fiscales). Los datos de uso anonimizados pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

  • Proveedores de infraestructura: servidores, bases de datos y almacenamiento en la nube.
  • Procesadores de pago: Stripe para la gestión de suscripciones.
  • Proveedores de IA: OpenAI, Anthropic, Google para funcionalidades de inteligencia artificial (datos anonimizados).
  • Integraciones autorizadas: plataformas sociales y servicios conectados por el usuario vía OAuth.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Integraciones con Google y Otras Plataformas

Cuando conectas una cuenta de Google u otra plataforma a MKG Suite mediante OAuth, accedemos únicamente a los datos necesarios para prestar la funcionalidad solicitada:

  • Google Ads: lectura de métricas y rendimiento de campañas de la cuenta publicitaria que autorizas.
  • Google Analytics: lectura de estadísticas de visitas y conversiones de tus propiedades.
  • Google Business Profile: lectura y gestión de la información de tus fichas de negocio.
  • Google Search Console: lectura de datos de rendimiento e indexación de tus sitios web.
  • Google Drive: acceso a los archivos que selecciones para importarlos a la plataforma.
  • Facebook e Instagram (Meta): publicación de contenidos y lectura de métricas de las páginas y cuentas que conectes.
  • Meta Ads: creación, edición, pausa y eliminación de campañas, conjuntos de anuncios y anuncios en la cuenta publicitaria que autorizas; lectura de su rendimiento, gasto, estado de la cuenta (por ejemplo, pagos pendientes) y límite de gasto; y lectura de las publicaciones de tu página de Facebook y de tu cuenta de Instagram cuando eliges promocionar una de ellas. Todas estas acciones se hacen solo cuando las pides desde la plataforma. No accedemos a tus métodos de pago: la publicidad la cobra Meta directamente.
  • Otras redes (LinkedIn, X, TikTok, Canva): publicación y lectura de métricas de las cuentas que conectes.

Los datos obtenidos de Meta se usan únicamente para prestarte el servicio, de acuerdo con las Condiciones de la Plataforma de Meta: no los vendemos, no los compartimos con terceros ni los usamos para publicidad propia. Puedes desconectar tus cuentas y pedir la eliminación de estos datos siguiendo las instrucciones de eliminación de datos.

El uso que hacemos de la información obtenida a través de las APIs de Google cumple con la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Uso Limitado. No compartimos estos datos con terceros salvo para prestar el servicio solicitado, ni los usamos para publicidad.

Puedes revocar el acceso de MKG Suite a tu cuenta de Google en cualquier momento desde la página de permisos de tu cuenta de Google, o desconectando la integración correspondiente desde los ajustes de tu cuenta en MKG Suite.

8. Derechos del Usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a través del formulario de consulta legal.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, control de acceso basado en roles, auditorías de actividad, y copias de seguridad regulares.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.