1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma MKG Suite, propiedad de Eivor Systems S.L., destinada a la gestión integral de marketing digital con inteligencia artificial.
2. Condiciones de Acceso
Para acceder a MKG Suite es necesario:
- Ser mayor de 18 años o tener autorización legal.
- Registrar una cuenta con datos reales y actualizados.
- Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.
- Utilizar la plataforma conforme a la legislación vigente.
3. Descripción del Servicio
MKG Suite proporciona:
- Gestión y publicación de campañas en múltiples canales.
- CRM para clientes, medios de comunicación y prospectos.
- Herramientas de inteligencia artificial para generación de contenido.
- Integraciones con plataformas de terceros (Meta, Google, LinkedIn, etc.).
- Análisis, métricas y dashboards personalizables.
- Gestión multi-tenant con roles y permisos.
4. Planes y Facturación
- MKG Suite ofrece planes gratuitos y de pago con diferentes niveles de funcionalidad.
- Los precios vigentes se muestran en la sección de Precios de la web.
- La facturación se realiza de forma mensual o anual según el plan seleccionado.
- Los pagos se procesan a través de Stripe de forma segura.
- El usuario puede cambiar o cancelar su plan en cualquier momento.
- No se aplican penalizaciones por cancelación anticipada.
5. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- No utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No intentar acceder a datos de otras cuentas o usuarios.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros.
- No realizar acciones que comprometan la seguridad o disponibilidad de la plataforma.
- Cumplir con la normativa de protección de datos respecto a los contactos que gestione.
6. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual de la plataforma MKG Suite (código, diseño, marca, documentación) pertenecen a Eivor Systems S.L. El contenido generado por el usuario dentro de la plataforma es propiedad del usuario.
7. Disponibilidad del Servicio
MKG Suite se compromete a mantener la disponibilidad del servicio con un SLA del 99.9%. No obstante, pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor. Se notificará a los usuarios con antelación cuando sea posible.
8. Limitación de Responsabilidad
MKG Suite no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma. La responsabilidad total estará limitada al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses. Las integraciones con terceros están sujetas a los términos y disponibilidad de cada proveedor.
9. Cancelación y Baja
- El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración.
- Tras la cancelación, los datos se conservan durante 30 días antes de su eliminación definitiva.
- MKG Suite se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
10. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes.