Cómo medir tus resultados con los informes
Publicar sin medir es trabajar a ciegas, y medir cada canal en su propia herramienta acaba en que nadie lo mira. El módulo de Informes junta las tres fuentes —redes sociales, newsletter y web— en un mismo sitio, con un selector de periodo común y un PDF que puedes programar para que llegue solo cada mes.
Informes de redes sociales con las métricas de los últimos treinta días —alcance, interacciones y clics— y las pestañas de newsletter y web.
Antes de empezar
- Tener contenido ya publicado, o no habrá nada que medir.
- Para la pestaña Web, tener Google Search Console conectado en la entidad.
Cómo está organizado
Entra en Contenidos › Informes. Arriba tienes el selector de periodo —7 días, 30 días, 90 días o este mes— que se aplica a todo lo que estés viendo, y debajo cuatro pestañas: Redes sociales, Newsletter, Web y Configuración.
Las tres primeras muestran datos; la cuarta es donde se generan y se programan los informes en PDF.
Pestaña Redes sociales
Cuatro indicadores por plataforma: seguidores, alcance, impresiones e interacciones. Debajo, la evolución en el tiempo y una tabla con el rendimiento de cada publicación, que es donde de verdad se aprende qué funciona.
Cada plataforma muestra además de dónde salen sus datos, y conviene mirarlo: «API Directa» si es la conexión propia de esa red, «Metricool» si llegan a través de ella, y «Sin conexión» cuando ese canal no está conectado y por eso aparece vacío.
- Alcance es cuánta gente distinta lo vio; impresiones, cuántas veces se mostró. No son lo mismo y conviene no confundirlos al dar cuentas.
- La tabla de publicaciones ordena por rendimiento: mira las tres mejores del mes y pregúntate qué tienen en común.
- Los seguidores son la métrica más vistosa y la menos accionable. Si solo puedes mirar una, mira interacciones.
Pestaña Web
Esta se alimenta de Google Search Console, así que necesita esa conexión en la entidad; opcionalmente también Google Analytics. Si no hay ninguna conectada, la pestaña lo dice y te lleva directo a Entidades › Integraciones.
Muestra clics, impresiones, CTR medio y posición media, más las tablas de páginas y de consultas de búsqueda. Si tienes varias propiedades verificadas, un selector permite elegir con cuál trabajas.
- La tabla de consultas es oro para el contenido: son las búsquedas reales por las que ya apareces.
- Una página con muchas impresiones y poco CTR suele necesitar mejor título y descripción, no más texto.
- La posición media se mueve despacio; no saques conclusiones de una semana.
Generar el informe en PDF
El botón «Exportar» de la cabecera te lleva a la pestaña Configuración, que es donde viven los informes descargables.
Elige la entidad y el periodo
Puedes generar el informe de una marca concreta o el global de todas las entidades de la cuenta.
Pulsa «Generar PDF»
Se construye el informe de rendimiento en redes sociales y se descarga al momento, con el nombre de la marca y el mes en el archivo.
Revísalo antes de enviarlo a un cliente
Si el periodo no tiene datos, el propio sistema avisa en lugar de generar un informe vacío.
Informes automáticos por email
En la misma pestaña puedes dejar de acordarte de generarlos:
- Informe mensual: recibes por email el informe del mes anterior, en el día del mes que elijas y en la dirección que indiques. Hay un botón para enviarlo al momento y comprobar cómo llega.
- Informe diario de campañas: un resumen diario de lo publicado en redes, blog y newsletters, con destinatario y copia opcional.
- Historial de informes: el registro de los que se han generado, para recuperar uno anterior sin rehacerlo.
Qué mirar y cada cuánto
Semanal, cinco minutos
Interacciones en redes y aperturas de la newsletter. Solo para detectar algo raro, no para tomar decisiones.
Mensual, media hora
Las tres publicaciones que mejor funcionaron, las consultas nuevas en la web y la evolución de las bajas. De ahí sale el plan del mes siguiente.
Trimestral
Compara periodos de 90 días. Es la única ventana en la que el SEO y el crecimiento de audiencia dicen algo fiable.
Preguntas frecuentes Las dudas que aparecen al hacerlo
Lo que suele preguntarse quien sigue este tutorial con el panel abierto delante.
Casi siempre por falta de conexión o de actividad en el periodo elegido. En redes, cada plataforma indica su fuente de datos y marca «Sin conexión» cuando no está conectada; en Web hace falta Google Search Console en la entidad, y la propia pestaña te lleva a conectarlo. Comprueba también el selector de periodo: en «7 días» es normal no ver nada si publicas una vez a la semana.
No: la publicidad de Meta Ads y Google Ads tiene su propio panel en la sección Publicidad, con su desglose por campañas, grupos y anuncios y su auditoría con IA. Informes cubre lo orgánico y el email. Es una separación útil, porque comparar lo que consigues pagando con lo que consigues sin pagar es justo la pregunta que conviene hacerse cada mes.
Sí, de dos formas: descargando el PDF y mandándolo tú, o programando el informe mensual para que llegue solo a la dirección que indiques el día del mes que elijas. Si prefieres que el cliente lo consulte por su cuenta, también puedes darle un usuario con rol de lector, que ve los informes de su marca sin poder tocar nada.
La fuente cambia, y la interfaz te lo dice con una etiqueta en cada plataforma: «API Directa» cuando son datos de la conexión propia de esa red y «Metricool» cuando llegan a través de ella. Las métricas son las mismas, pero saber de dónde vienen ayuda cuando un número no cuadra con lo que ves en la propia red social.
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