En una frase
El alcance es el número de personas distintas que han visto tu contenido al menos una vez.
Explicación
Cuenta personas, no visualizaciones. Si la misma persona ve tu publicación cinco veces, el alcance suma uno. Esa es toda la diferencia con las impresiones, y es también el motivo por el que el alcance siempre es igual o menor que ellas.
Responde a la pregunta «¿a cuánta gente he llegado?», que es la que importa en campañas de notoriedad, lanzamientos y aperturas: interesa ensanchar el público, no repetirle el mensaje al mismo grupo.
En redes sociales se distingue entre alcance orgánico —el que consigues sin pagar— y alcance de pago. Conviene mirarlos por separado: mezclarlos esconde el hecho de que el orgánico puede estar cayendo mientras el total sube a base de presupuesto.
Ejemplo
Una publicación vista por 2.000 personas
Una publicación tiene 2.000 de alcance y 5.200 impresiones. Significa que 2.000 personas distintas la vieron, de media 2,6 veces cada una. Ese 2,6 es la frecuencia, y si sigue subiendo semana tras semana es señal de que hay que ampliar el público.
Errores frecuentes
- Usarlo como sinónimo de impresiones en el mismo informe.
- Confundir alcance con seguidores: se puede llegar a mucha gente que no te sigue, y también a solo una parte de quienes sí.
- Sumar el alcance de varias redes como si fueran personas diferentes; mucha gente te sigue en dos sitios.
Dónde lo ves en MKG Suite
MKG Suite muestra el alcance de cada publicación en los informes de contenidos, separado por red social.