Cómo consultar el registro de actividad del equipo
Cuando algo aparece cambiado y nadie recuerda por qué, el registro de actividad es donde se mira. Guarda las acciones del equipo con su autor y su fecha —quién creó, editó, publicó o borró qué— y se filtra para llegar rápido a lo que buscas. Este tutorial explica cómo consultarlo y qué queda registrado.
Registro de actividad del equipo, con sus filtros por usuario, fecha y módulo, y los últimos movimientos registrados con su autor y su hora.
Antes de empezar
- Ser propietario o administrador de la cuenta.
Qué queda registrado
Cada entrada responde a tres preguntas: quién, qué y cuándo. El tipo de acción se distingue por color:
- Creó, en verde, y Editó, en azul: el día a día del equipo.
- Eliminó, en rojo: lo que más se consulta cuando algo ha desaparecido.
- Publicó, en violeta: contenido que salió a un canal.
- Subió, en ámbar, y Generó, en morado: archivos y creaciones con IA.
- Importó y Exportó: entradas y salidas masivas de datos.
Qué módulos escriben en él
Dejan rastro las acciones sobre los datos que importan de la cuenta:
- Clientes y medios de comunicación: alta, edición, borrado —individual, masivo o permanente— y restauración desde la papelera.
- Entidades y divisiones: las mismas operaciones, incluido el borrado masivo.
- Usuarios del equipo: altas, cambios de rol, activaciones y bajas.
- Catálogo: productos, servicios y categorías.
- Campañas, biblioteca multimedia, públicos objetivo y fuentes RSS.
Encontrar lo que buscas
El listado viene ordenado de lo más reciente a lo más antiguo, con el total de registros arriba, y tiene cinco filtros que se combinan entre sí:
- Usuario: para seguir el rastro de una persona concreta.
- Módulo: para acotar a un área, como campañas o multimedia.
- Acción: el filtro más útil, sobre todo «Eliminó».
- Desde y hasta: el rango de fechas, cuando ya sabes más o menos cuándo pasó.
Los tres casos en los que de verdad se usa
Ha desaparecido algo
Filtra por acción «Eliminó» y acota la fecha. En un minuto sabes si se borró y quién lo hizo.
Alguien nuevo se ha equivocado
Filtra por su usuario para ver qué tocó. Sirve para corregir y, sobre todo, para enseñar sin acusar a nadie de oídas.
Una campaña no salió como se esperaba
Filtra por módulo campañas y revisa la secuencia de ediciones y publicaciones alrededor de esa fecha.
Preguntas frecuentes Las dudas que aparecen al hacerlo
Lo que suele preguntarse quien sigue este tutorial con el panel abierto delante.
Solo los perfiles de propietario y administrador, porque está dentro de Configuración y esa sección no aparece para editores ni lectores. Es decir, tu equipo sabe que su trabajo queda registrado, pero no puede consultar el de los demás.
No desde la interfaz, y así debe ser: un registro que se puede reescribir no sirve de nada. Ten en cuenta, eso sí, que quedan áreas sin cubrir —como los cambios de integraciones o de plantillas—, así que trátalo como una reconstrucción muy fiable de lo ocurrido en los datos y no como un acta notarial de todo lo que pasa en la cuenta.
Las entradas se acumulan y el listado está paginado, con el total visible arriba, así que puedes retroceder todo lo que haya registrado tu cuenta. Si necesitas conservar una evidencia concreta más allá de la plataforma, lo prudente es capturar o anotar esa entrada en el momento en que la encuentras.
Algunas fichas llevan su propio historial de cambios dentro de su pestaña, como ocurre con los medios de comunicación, y ese detalle es más fino que el registro general. La combinación habitual es empezar por el registro de actividad para situar cuándo y quién, y bajar después a la ficha para ver exactamente qué campos cambiaron.
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