En una frase
El retargeting consiste en volver a mostrar anuncios a personas que ya han visitado tu web o interactuado contigo, en lugar de a desconocidos.
Explicación
Es la razón por la que ves durante días las zapatillas que miraste una tarde. La plataforma sabe qué páginas visitaste —porque el píxel se lo contó— y te vuelve a poner delante ese producto o esa oferta cuando estás en otro sitio.
Funciona porque rescata gente que ya mostró interés y se fue sin decidir, que es la inmensa mayoría. Su coste por conversión suele ser muy inferior al de las campañas a público frío, y por eso casi siempre es la primera campaña que conviene tener encendida.
Su punto débil es el hartazgo. Sin límite de frecuencia y sin fecha de caducidad, el mismo anuncio persigue semanas a quien ya compró o ya decidió que no. Lo normal es excluir a los compradores y limitar la ventana a unos días o pocas semanas según lo que se venda.
Ejemplo
Carritos abandonados
Una tienda muestra durante siete días un anuncio con los productos exactos que quedaron en el carrito, y a partir del tercer día añade el envío gratis. Excluye automáticamente a quien ya ha comprado. Recupera cerca de una de cada cinco compras que se habrían perdido.
Errores frecuentes
- No excluir a quienes ya compraron: pagas por anunciarle a alguien algo que acaba de llevarse.
- Dejar la ventana abierta indefinidamente y quemar la marca a base de repetición.
- Montarlo sin píxel ni consentimiento de cookies correctamente configurados; sin eso no hay audiencia que perseguir.
Dónde lo ves en MKG Suite
MKG Suite permite lanzar campañas de retargeting en Meta y Google desde el módulo de Publicidad, apoyándose en el píxel que tengas conectado.