En una frase
Los UTM son etiquetas que se añaden al final de un enlace para que tu herramienta de analítica sepa exactamente de qué campaña, canal y anuncio viene cada visita.
Explicación
Sin UTM, la analítica solo ve que alguien llegó «desde Instagram». Con UTM ve que llegó desde la historia del martes de la campaña de rebajas. La diferencia es poder repartir el presupuesto con datos en lugar de por intuición.
Son cinco parámetros y los tres primeros bastan casi siempre: utm_source (de dónde viene: instagram, newsletter), utm_medium (qué tipo de tráfico es: social, email, cpc) y utm_campaign (el nombre de tu campaña). Los opcionales utm_content y utm_term sirven para distinguir dos creatividades o la palabra clave comprada.
Lo que hace útil un sistema de UTM no es ponerlos, es ponerlos siempre igual. «Facebook», «facebook» y «FB» son tres fuentes distintas para la analítica, y basta un mes de descuido para que el informe quede inservible.
Ejemplo
Un enlace etiquetado
https://tuweb.es/rebajas?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=rebajas-invierno — en la analítica esa visita aparecerá bajo la campaña «rebajas-invierno» del canal social de Instagram, separada del resto del tráfico de la web.
Errores frecuentes
- Mezclar mayúsculas y minúsculas o cambiar la nomenclatura a mitad de campaña.
- Etiquetar enlaces internos de tu propia web: rompe la sesión y falsea el origen real del visitante.
- Meter datos personales en los parámetros: acaban en la URL, en la analítica y en los registros del servidor.
Dónde lo ves en MKG Suite
MKG Suite permite añadir parámetros UTM a los enlaces de las campañas para que el tráfico que generan quede separado en tu analítica.