Cómo encontrar prospectos con el buscador de clientes
El buscador de clientes es la parte de MKG Suite que sale a buscar fuera en lugar de trabajar con lo que ya tienes dentro. Encuentra negocios reales por tipo y zona a partir de fuentes públicas de mapas, y los deja guardados como prospectos para que trabajes la captación desde el propio panel.
Buscador de prospectos con una búsqueda por actividad y zona, y las fichas de negocios encontradas con sus datos de contacto públicos.
Antes de empezar
- Tener una entidad seleccionada y permisos de creación en el módulo de clientes.
Hacer una búsqueda
Ve a Audiencias › Buscador
Tiene su propio panel, separado del listado de clientes, porque lo que hay aquí todavía no es tu cartera.
Describe lo que buscas en lenguaje natural
Por ejemplo «asesorías fiscales en Las Palmas» o «clínicas dentales en Sevilla». No hace falta rellenar formularios de filtros.
Revisa los resultados
Los negocios encontrados aparecen con sus datos públicos: nombre, dirección, teléfono y web cuando la tienen.
Guarda los que te interesen
Quedan como prospectos, y los que no encajan se descartan para que no vuelvan a aparecer.
Trabajar los prospectos guardados
Los prospectos guardados se filtran por sector, provincia, fuente y estado de contacto, que es lo que permite organizar la captación por tandas en lugar de tener una lista informe.
Cuando un prospecto responde o se convierte en oportunidad real, se transforma en cliente con un clic y pasa al CRM con su ficha completa, lista para asignarle públicos, envíos y seguimiento.
De prospecto a primer contacto
Filtra una tanda manejable
Un sector y una provincia. Trabajar veinte prospectos bien da más resultado que mandar doscientos correos iguales.
Investiga antes de escribir
Si el prospecto tiene web, el análisis de competidores puntúa su landing sobre cien en propuesta de valor, llamadas a la acción y confianza. Es un buen motivo real para escribirle.
Convierte y organiza
Pasa a cliente los que vayan avanzando y mételos en un público objetivo para el seguimiento.
Registra lo que pasa
Usa el estado de contacto y las notas de la ficha. Un prospecto sin histórico se trabaja dos veces por error.
Lo que hay que tener en cuenta legalmente
Encontrar un dato público no autoriza automáticamente a enviar publicidad. En contactos profesionales existe margen para el contacto comercial, pero hay obligaciones que no se pueden saltar: identificarse con claridad, explicar de dónde salieron los datos si se pregunta, ofrecer una vía de baja sencilla y respetarla a la primera.
Escribir a una empresa con un mensaje pertinente y una salida limpia es una cosa; volcar cientos de direcciones en un envío masivo es otra, y es la que acaba en reclamación. La herramienta te da la lista; el criterio, la pones tú.
Preguntas frecuentes Las dudas que aparecen al hacerlo
Lo que suele preguntarse quien sigue este tutorial con el panel abierto delante.
De directorios públicos de negocios, principalmente Google Places y OpenStreetMap, que son las mismas fuentes que alimentan los mapas que usas a diario. Se obtienen los datos que el propio negocio ha hecho públicos: nombre, dirección, teléfono y web. No hay datos personales privados ni información que el negocio no haya publicado él mismo.
No siempre: los directorios de mapas registran teléfono y web con mucha más frecuencia que el correo. En muchos casos el camino práctico es el teléfono o el formulario de su web, y ahí precisamente ayuda que la ficha guarde la dirección web del prospecto. Cuando el email está publicado, se recoge con el resto de los datos.
Para eso está la separación entre el buscador y el CRM: los resultados se quedan como prospectos hasta que tú decides convertirlos, así que puedes descartar los que ya tienes en cartera antes de que ensucien tu base. Los filtros por sector y provincia ayudan a revisarlo rápido cuando la tanda es grande.
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