En una frase
El copywriting es escribir textos con un objetivo concreto: que quien los lea haga algo, no solo que quede bonito.
Explicación
Se distingue de la redacción de contenidos en la finalidad. Un artículo informa; un copy mueve. Por eso el trabajo empieza antes de escribir: entender a quién le hablas, qué problema tiene, qué alternativas está considerando y qué le frena. Casi todo el copy malo lo es por saltarse esa parte.
La regla más repetida y la más útil es hablar de beneficios y no de características. «Publica en seis redes desde un solo panel» es una característica; «deja de perder la mañana del lunes copiando y pegando» es lo que compra la gente. La característica sostiene la promesa, pero no es la promesa.
El buen copy suena a persona. Frases cortas, tuteo o usted según tu cliente, sin superlativos vacíos («soluciones innovadoras de vanguardia») y sin prometer lo que no puedes cumplir, porque el coste de decepcionar es mucho mayor que el de una conversión perdida.
Ejemplo
Reescribir una ficha de producto
Antes: «Software de gestión con múltiples funcionalidades integradas y tecnología avanzada». Después: «Factura, cobra y presenta el IVA sin salir del mismo sitio. Diez minutos al mes, no una tarde». Misma herramienta, la segunda dice qué se lleva quien la compra.
Errores frecuentes
- Enumerar características técnicas y dar por hecho que el lector deducirá el beneficio.
- Escribir para impresionar al jefe o al sector en lugar de para el cliente.
- Abusar de la urgencia falsa; funciona una vez y quema la credibilidad.
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