En una frase
El doble opt-in es pedir a quien se suscribe que confirme su email haciendo clic en un enlace antes de darlo de alta en la lista.
Explicación
Con suscripción simple, cualquiera puede apuntar una dirección que no es suya, y los errores de tecleo entran directos en la base de datos. Con doble confirmación solo queda en la lista quien tiene acceso real a ese buzón y ha dicho que sí dos veces.
Cuesta suscriptores —una parte no confirma— y compensa igualmente. La lista resultante rebota menos, abre más y genera muchísimas menos marcas de spam, que es lo que decide si tus correos llegan a la bandeja de entrada de todos los demás.
Tiene además valor probatorio. Ante una reclamación de protección de datos, el registro de la confirmación con su fecha y su dirección IP es la prueba de que hubo consentimiento, algo que la suscripción simple no da con la misma solidez.
Ejemplo
Lo que cambia en tres meses
Un formulario con opt-in simple capta 400 suscriptores al mes con un 6 % de rebotes y un 19 % de apertura. Con doble opt-in capta 310, pero rebota un 0,7 % y abre un 38 %. Cada mes entran menos nombres y llegan más lecturas reales.
Errores frecuentes
- No avisar en el formulario de que hay que confirmar: la gente espera el contenido y nunca abre el correo de confirmación.
- Mandar el email de confirmación con un asunto ambiguo que acaba en promociones o en spam.
- Dar por perdidos a los no confirmados sin un único recordatorio a las 24 o 48 horas.
Dónde lo ves en MKG Suite
En MKG Suite los contactos captados guardan su origen y su fecha de alta, que es lo que permite acreditar el consentimiento de cada suscriptor.